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连锁企业IT信息建设与运维解决方案

来源 : http://www.baiyu.com.cn 作者 : 上海百誉科技有限公司 发布日期 : 2014-06-18
核心提示 : 随着经济的不断发展,各行各业都认识到连锁经营带来的规模效益,各连锁企业纷纷加快了扩张步伐,而IT技术的应用能实现连锁经营企业销售、服务网点的快速复制,在最短时间内达到规模效益。

连锁企业IT信息建设与运维解决方案

连锁企业IT应用现状及困惑   随着经济的不断发展,各行各业都认识到连锁经营带来的规模效益,各连锁企业纷纷加快了扩张步伐,而IT技术的应用能实现连锁经营企业销售、服务网点的快速复制,在最短时间内达到规模效益。   目前,IT技术已然成为连锁企业在扩张、并购中的先锋兵,使得各企业对IT技术的依赖度越来越高,随着企业规模的不断扩大,对IT要求也越来越高,对IT管理的挑战就越发明显,而企业自身IT人员除了维持整个IT系统的正常运行外,还要为企业提供IT规划、日常运营等咨询及解决相关问题的服务,IT人员很难有时间和精力去学习更多的新技术,造成了IT技术的引入成为了许多连锁企业的负担。   连锁企业IT应用面临的困惑:   1、门店在三、四线城市甚至五、六级城市,IT服务如何覆盖到   2、多个IT设备供应商经常出现推诿现象   3、IT人员频繁流动IT系统管理丢失   4、企业快速扩张IT系统不能很好的服务企业   5、IT管理始终是忙于解决问题,如何建立良好的预警及监控   6、在有限的时间内,全国范围面临大批量门店开业交付   7、异地门店交给当地小服务商,工程和服务质量难以保证

IT外包服务能带来的价值   什么是IT外包服务?IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。IT服务外包服务能为您的企业带来什么价值呢?   1.使得企业把有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务发展   2.能用最少资源的去快速获取专业支持能力   3.实现对系统的完善管理,提高系统的可靠性和可用性   4.提高企业的工作效率,增加了最终用户满意度   5.能实时跟上IT技术的发展,及时更新相关技术   6.提高企业对IT系统利用的灵活性及IT人员的更合理配置   7.企业能更好的管理IT运营成本

百誉为连锁企业提供的IT外包服务   连锁企业的总部和分店的IT管理有所不同,总部数据信息量大,设备多且应用系统比较复杂,要求传输的信息快速,且实行独立运行管理;分店数据信息少,设备虽然相对比较简单但麻雀虽小五脏俱全,且分店分布区域非常广,分店IT人员匹配不全,IT建设和管理较繁琐,针对连锁企业总部和分店的需求,百誉能为您的企业提供系统全面的整体解决方案。

  整体解决方案的内容包括:   1、连锁总部IT服务   1)企业IT系统建设与架构规划   2)总部机房、网络监控   3)总部综合布线及系统集成工程   4)总部数据优化服务   5)总部巡检服务   6)总部数据备份和安全管理服务   7)总部IT设备运维   2、门店IT 服务

百誉整体运维服务的优势   百誉通过持续的服务标准化、基于远程服务平台的ITIL服务管理体系以及对覆盖全国的本地化服务力量进行调度,提供质量标准完全一致的服务,实现了技术和区域的双重覆盖和融合,彻底改变了IT系统建设和运维服务的交付模式,真正促进IT与业务的融合。   1、服务标准化   1)百誉于2008年率先在IT服务行业推出IT服务标准化工程,通过规划方案标准化、部署标准化、运维服务标准化、服务管理标准化等体系的建设和实施,统一了长期以来困扰行业发展的“标准”问题,推动行业健康有序发展。   2)2009年,百誉公司通过“IT服务标准化”项目,对分布在全国110个城市超过2000名IT服务人员进行规范的IT服务标准化培训,实现遍及全国的城镇以上客户享受质量可控的、低成本的优质服务。   3)2011年,凭借领先的行业地位和丰富的实践经验,百誉作为全权成员进入中国信息技术服务标准工作组(ITSS),参与国家IT服务标准制订。   2、以ITIL体系为框架的整体运维服务体系   2007年百誉推出的IT远程服务平台引领国内IT外包服务模式革命性创新,“远程发现、现场解决” 的模式打破传统IT服务局限,提升实时性和专业性,降低了服务购买成本。目前平台已覆盖500多个客户,且客户数量不断剧增。   3、本地区域覆盖   建立了北京、深圳、苏州、重庆四大服务中心,服务范围覆盖全国各个城市,为您的企业各地分支机构提供本地化服务,现场工程师2-4小时快速响应。